Branche
CRM voor de productie
In de productie hangt je groei tegenwoordig minstens zo af van je servicekwaliteit als van je product. B2B-klanten verwachten direct antwoord en strak geregeld onderhoud.
De uitdaging
Waar bedrijven in de productie tegenaan lopen
Orderinformatie, serviceverzoeken en klantcontacten leven in verschillende systemen. De binnendienst zoekt, de buitendienst wacht en de klant blijft in het ongewisse.
Onze aanpak
Zo pakt CRID het aan
We koppelen je ERP aan je CRM zodat order- en servicegegevens samenkomen. Serviceverzoeken vloeien automatisch door naar monteurs, je klant krijgt statusupdates en het kantoor houdt tijd over voor werk dat écht waarde toevoegt.
Wat je ervan verwachten mag
Waar CRID je in de productie mee kan helpen
ERP- en CRM-koppeling in één overzicht
Serviceverzoeken automatisch naar de juiste monteur
Assethistorie per geleverde machine
Contracten en SLA's onder controle
Slimme planning voor onderhoud
Directe klantcommunicatie over orderstatus
Even sparren over je CRM?
Vertel ons waar je tegenaan loopt. We denken graag even met je mee.
Liever direct bellen? +31628788403